1 Validità e condizioni

Le Condizioni Generali, di seguito denominate “CG” si applicano a tutte le transazioni effettuate mediante il negozio online www.furor.ch. Il negozio online è gestito da ProGas+Grill S.a.g.l., di seguito denominata “ProGas”.

ProGas si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti CG. Fa fede la versione delle presenti CG di volta in volta in vigore al momento dell’ordinazione. Rientra nella responsabilità del cliente visionare le presenti Condizioni Generali prima di acquistare articoli, per verificare la presenza di eventuali modifiche.

Le consegne si effettuano esclusivamente nei seguenti paesi: Svizzera, Germania, Austria, Francia, Italia, Irlanda, Gran Bretagna, Danimarca e Svezia.

 

2 Informazioni

2.1 Prodotti e prezzi

Le immagini dei prodotti possono differire dall’originale e pertanto non sono vincolanti.

I prezzi indicati sono netti, espressi in franchi svizzeri, Imposta sul valore aggiunto (Iva) inclusa, e ove applicabile comprendono la tariffa di riciclaggio anticipata (“TRA”). ProGas si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i prezzi. Fa fede il prezzo indicato nel negozio online al momento dell’ordinazione.

 

3 Stipula del contratto

I prezzi e le offerte riportati nel negozio online non sono vincolanti. L’offerta è sempre soggetta alla condizione risolutiva del contratto dell’impossibilità di consegna o dell’errata indicazione del prezzo. Il contratto si attua solamente a condizione che la consegna sia possibile e il prezzo sia stato indicato correttamente.

Se il prezzo riportato è corretto e la merce ordinata può essere consegnata, il contratto si attua non appena il cliente invia l’ordinazione nel negozio online, nella filiale Furor Gas di San Gallo, telefonicamente o via e-mail.

 

4 Termine di consegna

Al momento della conferma dell’ordinazione viene comunicato al cliente un termine di consegna provvisorio, oppure esso viene contattato e viene concordata una scadenza personalizzata.

Normalmente i tempi di consegna ammontano a 2-8 giorni lavorativi per le spedizioni all’interno della Svizzera e della Germania e a 10-15 giorni lavorativi per gli altri paesi europei.

Non si forniscono garanzie in merito alle informazioni relative alla disponibilità e ai tempi di consegna, che possono cambiare in qualsiasi momento.

In caso di ritardo nella consegna da parte di ProGas, trascorsi 30 giorni di calendario il cliente ha il diritto di recedere dal contratto (fanno eccezione le ordinazioni speciali). In questo caso ProGas rimborserà al cliente gli importi anticipati.

 

5 Consegna/ritiro in filiale

L’indirizzo di consegna deve essere ben raggiungibile mediante autocarro. In caso contrario, gli eventuali costi aggiuntivi sono a carico del cliente.

Qualora il cliente non ritiri i prodotti ordinati al termine di consegna concordato o notificato, ProGas ha la facoltà di rescindere il contratto addebitando al cliente le relative spese di consegna.

Qualora il cliente non ritiri i prodotti ordinati presso una filiale (ritiro in filiale) entro 14 giorni di calendario dalla data concordata, ProGas ha la facoltà di rescindere il contratto addebitando al cliente le relative spese di consegna.

 

6 Obbligo di verifica e danni derivati dal trasporto

Il cliente è tenuto a verificare immediatamente la correttezza e completezza dei prodotti consegnati o ritirati, nonché l’assenza di danni derivati dal trasporto. Eventuali danni riscontrati al momento della consegna o del ritiro dovranno essere annotati sulla bolla di consegna.

I danni derivati dal trasporto, le consegne errate e incomplete devono essere segnalati a ProGas entro 5 giorni di calendario. Il cliente non dovrà mettere in funzione il prodotto in questione ed è tenuto a conservarlo nell’imballaggio originale finché non sarà contattato da ProGas.

 

7 Garanzia commerciale e legale

ProGas garantisce la disponibilità delle parti di ricambio e degli interventi di riparazione per 20 anni, nonché una ulteriore garanzia commerciale per l’assenza di difetti e il corretto funzionamento del prodotto ordinato per la durata di 10 anni.

I seguenti materiali di consumo sono esclusi da tale garanzia commerciale di 10 anni relativa all’assenza di difetti e al corretto funzionamento:

• frangifiamma
• ugelli
• termocoppie
• graticola

I bruciatori a barra non sono considerati materiale di consumo, ma hanno una garanzia di 3 anni contro la ruggine.

ProGas può fornire servizi in garanzia sotto forma di

• riparazione gratuita
• sostituzione parziale o totale con un prodotto equivalente.

Per il resto, per tutti gli articoli suddetti e per quelli non nominati esplicitamente si applicano le esclusioni di responsabilità conformemente al punto 8.

I costi per le riparazioni che non rientrino nei casi suddetti sono a carico del cliente.

L’utilizzo di parti di ricambio o materiale di consumo non acquistati presso ProGas porta all’estinzione di tutte le garanzie.

 

8 Responsabilità ed esclusione di responsabilità

La responsabilità fa riferimento alle disposizioni di legge applicabili. Tuttavia ProGas non risponde in alcun caso per (1) negligenza lieve, (2) danni indiretti e riflessi e mancato guadagno, (3) risparmi non conseguiti, (4) danni causati da eventuali ritardi di consegna nonché (5) da qualsiasi azione od omissione degli ausiliari di ProGas, indipendentemente dal fatto che ciò rientri o meno nel contratto.

ProGas non risponde inoltre per danni riconducibili alle seguenti cause:

• stoccaggio, messa a punto e utilizzo dei prodotti inadeguati, contrari al contratto o alle disposizioni legali;
• utilizzo di parti di ricambio o accessori non forniti da ProGas;
• mancata manutenzione e/o modifica o riparazione inadeguata dei prodotti da parte del cliente o di terzi;
• forza maggiore, in particolare danni causati da elementi naturali, umidità, caduta e urti ecc. non imputabili a ProGas, e ordini delle autorità.

Il fornitore di servizi incaricato dell‘esecuzione risponde per eventuali difetti, ritardi e danni insorti durante l’esecuzione del servizio (ad es. installazioni in loco).

 

9 Pagamento

9.1 Varianti di pagamento

Tutti i pagamenti effettuati mediante il sito web vengono corrisposti in franchi svizzeri (CHF) e sono comprensivi di IVA.

Il pagamento in contanti è consentito solo in caso di ritiro in filiale.

Come mezzi di pagamento vengono accettati il bonifico bancario o postale, i contanti al ritiro e la carta di credito (Mastercard, VISA).

In caso di pagamento con carta di credito l’addebito avviene al momento dell’ordinazione.

In caso di pagamento anticipato la consegna avverrà solamente dopo la ricezione dell’importo.

 

9.2 Mora nel pagamento

Qualora il cliente venga meno in toto o in parte ai propri obblighi di pagamento, tutti gli importi in sospeso dovuti da quest’ultimo a ProGas a qualsiasi titolo diventeranno immediatamente esigibili (in caso di pagamento anticipato entro 8 giorni di calendario dal primo sollecito) e ProGas ha la facoltà di richiederli subito e di sospendere ulteriori consegne di prodotti al cliente.

A partire dal 3° avvertimento di esecuzione ProGas richiederà un rimborso di CHF 40.

Qualora i solleciti non abbiano alcun esito, gli importi delle fatture possono essere ceduti a un’azienda incaricata dell’incasso. In tal caso possono essere applicati ulteriori tassi annui fino al 5% sull’importo dovuto (senza contare i costi dei solleciti). Inoltre l’azienda incaricata dell’incasso può applicare ulteriori commissioni di elaborazione.

 

10 Modifica o storno dell’ordine

Lei ha la possibilità di rescindere il rapporto contrattuale entro 14 giorni. Il termine decorre dal giorno in cui Lei o un soggetto terzo da Lei nominato (fatta eccezione per il trasportatore) prende in carico l’ultima consegna delle merci.

Per esercitare tale diritto dovrà comunicarci (recapiti: ProGas + Grill GmbH, Rorschacherstrasse 296, 9016 S. Gallo, telefono +41 71 508 58 86, e-mail: furor@furorgas.ch) con una istruzione chiara (ad esempio via lettera, fax o e-mail) la decisione di rescindere il contratto.

 

Qualora in seguito a un’ordinazione o alla stipula del contratto conformemente al punto 3 si verifichi una impossibilità di effettuare la consegna che determini la risoluzione del contratto, il cliente verrà informato tempestivamente via e-mail o telefono. Se non è avvenuto alcun pagamento, il cliente è esonerato dall’obbligo di versare la somma. Eventuali costi di restituzione dell’articolo sono a carico del cliente.

 

11 Protezione dei dati

La dichiarazione sulla protezione dei dati riportata al link costituisce parte integrante delle presenti CG. Accettando le presenti CG, il cliente dichiara di acconsentire anche a tale dichiarazione.

 

12 Non validità

La mancata validità o efficacia di singole disposizioni delle presenti CG non influisce in alcun modo sull’efficacia delle rimanenti disposizioni e delle presenti CG nella loro interezza.

 

13 Foro competente

Tutte le relazioni giuridiche tra ProGas e il cliente sono soggette al diritto materiale svizzero.

Per eventuali azioni legali da parte dei consumatori il foro competente è San Gallo o il loro luogo di domicilio. In tutti gli altri casi San Gallo costituisce il foro competente esclusivo.

 

14 Diritti d’autore

ProGas detiene tutti i diritti d’autore relativi alle presenti CG. La riproduzione delle presenti CG è consentita esclusivamente con l’autorizzazione scritta di ProGas.