Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

 

1. Allgemeines

Anna M. Nappo betreibt die Homepage www.annaundihrekreationen.ch, über welche Sie selbstgestaltete Karten, Fotografien und glutenfreien Kuchen sowie anderes Gebäck verkauft. Die Anbieterin führt zudem auch komplette Fotoshootings durch. Die vorliegenden AGB gelten für sämtliche Leistungen und Produkte, die von Anna Nappo (nachfolgend „Anbieterin“ genannt) für den Kunden bzw. Käufer erbracht, ihm geliefert und verkauft werden.

Abweichende Regelungen haben nur dann Geltung, wenn sie ausdrücklich und schriftlich zwischen der Anbieterin und dem Kunden vereinbart wurden. Mit Ausfüllen und Versenden der Bestellung der entsprechenden Produkte akzeptiert der Kunde die vorliegenden Bedingungen.

Diesen AGB widersprechende spezielle oder allgemeine Vertragsbedingungen werden von der Anbieterin nicht akzeptiert und haben im Verhältnis zwischen der Anbieterin und dem Kunden keine Gültigkeit. Individuelle Vereinbarungen gehen diesen AGB vor.

 

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag zwischen dem Kunden und der Anbieterin kommt durch Abrede oder formlos durch die Lieferung der Produkte zustande. Leistungsinhalt und Umfang ergeben sich aus den vorliegenden AGB bzw. aus allfälligen Individualvereinbarungen. Der Kunde erhält umgehend nach dem Eingang der Bestellung bei der Anbieterin eine Auftragsbestätigung des Eingangs der Bestellung inkl. Leistungsinhalt und Umfang per E-Mail.

Angebote sind, soweit nicht befristet, bis zum Vertragsabschluss stets freibleibend insbesondere hinsichtlich der Preise, Lieferungsverpflichtungen, -mengen und -zeiten.

 

3. Preise

Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Massgebend sind die am Tage der Lieferung gültigen Listenpreisen der Anbieterin, welche auf der Webseite der Anbieterin aufgeschaltet sind.

 

4. Lieferungen

Erfüllungsort für die Lieferungen ist der Sitz der Anbieterin. Mit der Übergabe der Ware an die Post bzw. den Paketdienst, an den Spediteur oder Frachtführer, spätestens jedoch mit dem Verlassen des Firmengebäudes, geht die Transportgefahr auf den Käufer über. Die Verpackungs- und Portokosten werden dem Käufer in Rechnung gestellt.

Aus Sicherheitsgründen ist die Anbieterin bestrebt, bestellte Backwaren persönlich dem Kunden auszuliefern resp. hat der Kunde die Möglichkeit, die Ware bei der Anbieterin abzuholen. Bei persönlicher Lieferung werden Lieferkosten von CHF 10.- in Rechnung gestellt. Ist eine persönliche Übergabe ausnahmsweise nicht möglich, so werden die Backwaren vor der Haustüre oder im Milchkasten des Kunden deponiert. Nutzen und Gefahr gehen jedoch auch bei persönlicher Auslieferung der Anbieterin mit Verlassen des Firmengebäudes auf den Kunden über. Der Kunde haftet insbesondere für Diebstähle, Umwelteinflüsse oder Beschädigungen durch Dritte.

 

5. Liefertermine

Bestimmte Liefertermine sind grundsätzlich nicht vereinbart. Angegebene Lieferzeiten dienen einzig der Orientierung. Der Kunde ist verpflichtet, die gelieferte Ware entgegenzunehmen.

Kann die Anbieterin ihre Lieferpflichten durch Betriebsstörungen, Arbeitskräftemangel, Streik, unterbliebene Eigenbelieferung, Feuerschaden, kriegerische Auseinandersetzungen, behördliche Verfügung, wesentliche Veränderungen in den Währungsverhältnissen oder infolge höherer Gewalt nicht erfüllen, so wird sie von der Leistungspflicht frei.

Aus verspäteter oder verzögerter Lieferung kann der Käufer Schadenersatzanspruch nur herleiten, wenn der Anbieterin Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last gelegt werden kann. Sofern die Anbieterin zum Schadenersatz verpflichtet sein sollte, ist die Höhe der Haftung auf den Nettorechnungswert begrenzt. Entgangener Gewinn, Mangelfolgeschaden und Schäden bei Drittpersonen werden nicht ersetzt.

 

6. Zahlung

Die Rechnungsbeträge sind - soweit nichts anderes schriftlich vereinbart wird - innerhalb von spätestens 30 Tagen nach Rechnungsdatum, netto Kasse, porto- und spesenfrei zahlbar. Die Verrechnung von Zahlungen wegen etwaiger Gegenansprüche des Käufers sind diesem nicht gestattet. Die Anbieterin behält sich vor, Kunden ohne Angabe von Gründen nur gegen Vorauskasse zu beliefern.

Nach der Frist von 30 Tagen fällt der Käufer in Verzug. Die Anbieterin stellt dem Käufer, vorbehaltlich der Anmeldung weitere Rechte, Verzugszinsen in Höhe von 5% des Kaufpreises in Rechnung. Der Verzug des Käufers tritt mit Zeitüberschreitung ein, ohne dass es einer Mahnung bedarf.

 

7. Gewährleistung bei Postkarten und Fotografien

Die Anbieterin gewährleistet, dass die Verkaufsprodukte frei von Sach- und Rechtsmängeln übergeben werden. Ein Fotoshooting wird von der Anbieterin immer im Voraus mit dem Kunden besprochen. Insbesondere wird festgelegt, wo und wann das Shooting erfolgen soll und bis wann die Anbieterin die Abzüge und Prints dem Kunden bereitstellen kann.

Allfällige Mängel müssen sofort, spätestens innert 3 Tagen, schriftlich oder per E-Mail der Anbieterin gegenüber gerügt werden. Die Gewährleistungsfrist für Kunden, die die Ware im Rahmen ihres Geschäftsbetriebs erwerben, beträgt 2 Jahre seit Lieferung. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit der Auslieferung an den Käufer. Die Anbieterin haftet nicht für Schäden, die nach der Auslieferung durch Nichtbeachtung der Betriebs- oder Pflegeanleitungen der Anbieterin an den Produkten entstehen. Dem Käufer obliegt der Nachweis darüber, dass die Ware zum Zeitpunkt der Auslieferung mit einem Mangel behaftet war.

Macht der Käufer berechtigte Gewährleistungsansprüche geltend, so kann die Anbieterin nach ihrer Wahl entweder den Kaufpreis erstatten oder Ersatzware liefern. Weitergehende Ansprüche wegen mangelhafter Lieferung, insbesondere Schadenersatzansprüche einschliesslich entgangenen Gewinns oder wegen sonstigen Vermögensschadens des Käufers, sind vollständig ausgeschlossen, es sei denn, die Schadensursache beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der Anbieterin.

Die vorstehenden Haftungseinschränkungen gelten nicht für Schäden durch die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

 

8. Gewährleistung bei Backwaren

Für die Herstellung von Backwaren werden von der Anbieterin ausschliesslich frische Produkte verwendet. Die Anbieterin verwendet für die Herstellung der Backwaren ausschliesslich gluten- und laktosefreies Mehl. Auf Wunsch kann auch das ganze Produkt laktosefrei erstellt werden. Dies ist bei der Bestellung entsprechend anzugeben. Ebenso hat der Kunde die Anbieterin über allfällige Nussallergien zu informieren, damit sie dies bei der Herstellung der Backwaren berücksichtigen kann.

Die Anbieterin übernimmt jedoch keine Garantie für allfällige Mängel, insbesondere hinsichtlich Verträglichkeit ihrer Produkte. Sämtliche Haftung für den Kauf von Backwaren wird ausschliesslich wegbedungen, sofern dies gesetzlich zulässig ist.

 

9. Immaterialgüterrechte

Die von der Anbieterin kreierten Werke sind urheberrechtlich geschützt. Die Bezahlung des Werks durch den Kunden hat nicht die Übertragung von Immaterialgüterrechten zur Folge. Der Kunde darf die Werke ohne ausschliessliche Zustimmung der Anbieterin weder kopieren noch weiterveräussern. Eine Schadenersatzklage der Anbieterin wird in solchen Fällen ausschliesslich vorbehalten.

 

10. Datenschutz

Die Anbieterin ergreift alle zumutbaren Massnahmen, um die bei ihr gespeicherten Daten zu schützen. Zugriffe von Dritten bei der Anbieterin oder einem Vertragspartner der Anbieterin auf gespeicherte Daten führen nicht zur Haftung der Anbieterin und deren Vertragspartner.

Die Anbieterin verwendet Kundendaten zur vertrags- und gesetzeskonformen Erfüllung der angebotenen Dienstleistungen, zur Pflege der Kundenbeziehung sowie zur Unterbreitung von Angeboten.

Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und Verwertung seiner Daten durch die Anbieterin vollumfänglich einverstanden. Der Kunde kann die Nutzung und Bearbeitung seiner Daten für Marketingzwecke jederzeit untersagen.

 

11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Die AGB und das Rechtsverhältnis zwischen Anbieterin und Kunden unterstehen schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist am Sitz der Anbieterin.