1. Allgemein

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für über die Online-Shops „feelfelicia.com“ der Propasta GmbH getätigten Bestellungen und abgeschlossenen Verträge.

Der Online-Shop behält sich das Recht vor, die AGB‘s zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version der AGB, welche für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.

2. Angebot

Das Angebot und Lieferungen richten sich an Kundschaft mit Wohnsitz/Sitz in der Schweiz, Liechtenstein und Europäischen Union.

Das Angebot gilt, solange es im Online-Shop ersichtlich ist und/oder der Vorrat reicht. Preis- und Sortimentsänderungen sind jederzeit möglich. Die in Werbung, Prospekten, im Online-Shop usw. gezeigten Abbildungen dienen der Illustration und sind unverbindlich.

3. Bestellung

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern ein unverbindlicher online-Katalog bzw. eine unverbindliche Aufforderung an die Kundschaft, das Produkt und oder die Dienstleistung im Online-Shop zu bestellen.

Eine Bestellung gilt als Angebot an den Online-Shop zum Abschluss eines Vertrages.

Nach Übermittlung der Bestellung erhält die Kundschaft automatisch eine Eingangsbestätigung, die dokumentiert, dass die Bestellung beim Online-Shop eingegangen ist. Nach Empfang dieser Eingangsbestätigung kann die Kundschaft die Bestellungen nicht mehr ändern und ist an diese gebunden.

Der Online-Shop ist ohne Nennung von Gründen frei, Bestellungen ganz oder teilweise abzulehnen. In diesem Fall wird die Kundschaft informiert und allfällig bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Vorübergehend nicht lieferbare Produkte können nicht vorgemerkt werden.

4. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt erst durch den Versand der bestellten Produkte bzw. Vereinbarung des Liefertermins bzw. Zustellung der Abholeinladung zustande. Sobald die Bestellung versendet wurde, wird dies der Kundschaft per E-Mail mitgeteilt.

5. Preis

Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken, inkl. Mehrwertsteuer (MwSt.) oder Euro für den europäischen Raum.

Massgebend ist der Preis im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung.

Bestellte kostenpflichtige Zusatzleistungen wie Lieferung usw. werden im Warenkorb und auf der Rechnung separat aufgeführt.

6. Zahlung

Zahlungen müssen aus der Schweiz/Lichtenstein bestellten Ware in Schweizer Franken oder in der europäischen Union in Euro geleistet werden.

6.1 Barzahlung

Barzahlung ist nur im Falle von Abholung möglich.

6.2 Vorauskasse

Der Online-Shop kann Vorauskasse verlangen. Bei Vorauskasse erfolgt die Lieferung erst nach Eingang der Zahlung. Die bestellten Produkte werden bis zum Zahlungseingang nicht reserviert und können zwischenzeitlich vergriffen sein.

6.3 Elektronische Zahlungsmittel

Als Zahlungsmittel werden online-Banking, Bank-/oder Postüberweisung, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) und Debitkarte (Postcard) akzeptiert. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Abbuchung nach dem Versand der Ware.

6.4 Kauf auf Rechnung

Der Online-Shop kann die Zahlungsvariante Kauf auf Rechnung ohne Angabe von Gründen ausschliessen. Bei Kauf auf Rechnung muss die Kundschaft Wohnsitz bzw. Sitz in der Schweiz oder in Liechtenstein haben und ist verpflichtet, den Rechnungsbetrag innert 14 Kalendertagen seit Erhalt der Bestellung ohne Skontoabzug zu begleichen. Im Fall eventuell erfolgter Rücksendungen kann der Rechnungsbetrag entsprechend gekürzt werden. Sollte die Kundschaft mit der Zahlung in Verzug geraten, so behält sich der Online-Shop vor, Mahngebühren in Rechnung zu stellen. Sämtliche Auslagen, welche im Zusammenhang mit dem Einzug von überfälligen Forderungen entstehen, gehen zu Lasten der Kundschaft. Bei erfolglosen Mahnungen können die Rechnungsbeträge an eine mit dem Inkasso beauftragte Firma abgetreten werden. In diesem Fall kann zusätzlich ein effektiver Jahreszins von bis zu 15 Prozent ab Fälligkeitsdatum in Rechnung gestellt werden. Die mit dem Inkasso beauftragte Firma wird die offenen Beträge in eigenem Namen und auf eigene Rechnung geltend machen und kann zusätzliche Bearbeitungsgebühren erheben.

6.5 Mahnung

Die Forderungen des Online-Shops sind innert 14 Tagen zu begleichen. Mahnungen enthalten Mahnkosten in folgender Abstufung:

1. Mahnung nach 14 Kalendertagen: keine Mahnkosten

2. Mahnung nach weiteren 14 Kalendertagen: CHF 15.-

3. Mahnung nach weiteren 14 Kalendertagen: CHF 30.-

7. Eigentumsvorbehalt

Bestellte Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum vom Online-Shop. Verhalten Sie sich vertragswidrig, insbesondere wenn Sie Ihrer Zahlungsverpflichtung trotz einer Mahnung von uns nicht nachkommen, können wir nach einer vorherigen angemessenen Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten und die Herausgabe der noch in Ihrem Eigentum stehenden Ware verlangen. In diesem Fall sind wir nach Rückerhalt der Ware zu deren Verwertung befugt. Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.

8. Lieferung 

Lieferung (Paketsendung und Abholung)

Die Lieferadresse muss in der Schweiz, Liechtenstein oder in der EU liegen und per LKW, Kurier etc. einfach erreichbar sein.

Die Paketsendung beinhaltet in der Regel die Lieferung der Bestellung bis an die Haustüre der angegebenen Adresse. In der Paketsendung nicht enthalten ist jegliche Dienstleistung, wie das Auspacken, oder die Rücknahme von Verpackungsmaterial usw.

Werden Produkte mit offensichtlichen Schäden an der Verpackung oder am Inhalt angeliefert, so hat die Kundschaft diese, unbeschadet ihrer Garantierechte, sofort beim Dienstleister (z. B. Spediteur, Post) zu reklamieren und die Annahme zu verweigern. Die Kundschaft ist verpflichtet, sich eine Schadensmeldung des Dienstleisters (z. B. Spediteur, Post) aushändigen zu lassen. Alle Transportschäden sind zusätzlich unverzüglich dem Online-Shop zu melden.

Nimmt die Kundschaft die bestellten Produkte am vereinbarten Liefertermin nicht entgegen, kann der Online-Shop der Kundschaft die entstandenen Lieferkosten und Umtriebe belasten und behält sich das Recht vor, vom Vertrag zurück zu treten.

Die Kosten für Paketsendung werden im Warenkorb separat, zusätzlich zum Preis der bestellten Produkte, ausgewiesen.

Die Abholung der bestellten Ware muss innerhalb 2 Kalendertagen erfolgen, andernfalls hat der Online- Shop das Recht, die Ware anderweitig zu versenden und die Bestellung als nichtig zu betrachten.

9. Liefertermin

Die im Online-Shop angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich. Sie beginnen ab Bestellung bzw. bei Vorauskasse ab Zahlungseingang zu laufen.

Mit der Eingangsbestätigung der Bestellung wird der Kundschaft ein provisorischer Liefertermin mitgeteilt.

Der Liefertermin wird mit verschiedenen Versandarten, die im Online Shop ersichtlich sind, bewerkstelligt. Die Auswahl und separate Preise sind im Warenkorb, während des Bestellvorgangs ersichtlich.

Im Falle einer (Teil-) Lieferunmöglichkeit wird die entsprechende Bestellung storniert, die Kundschaft informiert und es werden allfällig bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet.

Kann der Online-Shop den provisorischen resp. den mit der Kundschaft vereinbarten Liefertermin nicht einhalten, ist die Kundschaft berechtigt, ihre Bestellung schriftlich zu annullieren. Die Annullation ist gültig, wenn sie nach Ablauf des Liefertermins und vor dem Versand der Bestellung schriftlich beim Online-Shop eintrifft. Sofern sich der Versand der Bestellung mit dem Annullationsschreiben der Kundschaft kreuzt, so kann die Kundschaft von ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen. Unterlässt sie dies, gilt der Vertrag als zu Stande gekommen.

Weitere Ansprüche aus Lieferverzug oder (Teil-) Ausfall der Lieferung sind ausgeschlossen.

Bei Sonderbestellungen besteht kein Recht auf Annullation im Falle eines Lieferverzugs.

10. Rückgaberecht

Eine Rückgabe ist innerhalb einer Kalenderwoche bzw. ab dem Datum des Poststempels oder der Liefer- bzw. Empfangsbestätigung möglich. Kann die Kundschaft Liefer- bzw. Empfangsbestätigung nicht vorweisen, beginnt die Frist ab Versand der Bestellung.

Das Produkt ist immer mit dem Kaufnachweis wie folgt zu retournieren:

Paketsendung: Wurde das Produkt als Paket zugesandt, ist es genauso an den Online- Shop zu retournieren.

Abholung: Wurde das Produkt abgeholt, kann es genauso zurückgebracht werden, oder per Paket zurückgesandt werden.

Die Kosten für die Rückgabe sind von der Kundschaft selbst zu tragen.

Gibt die Kundschaft das Produkt originalverpackt, unbeschadet, sauber, vollständig samt Kaufnachweis zurück, so wird ihr die bereits getätigte Zahlung unter Abzug allfälliger bereits erbrachter Dienstleistungen zurück erstattet. Ein Umtausch ist nicht möglich.

11. Gewährleistung

Der Kunde ist verpflichtet, die Produkte bei Annahme auf Mängel zu prüfen, und bei Feststellung von Mängel, den Online Shop zu informieren. Falls die Mängel nicht innerhalb 5 Kalendertagen kommuniziert sind, gilt die Mängelfreiheit des Produktes, und somit als genehmigt.

Der Kunde ist verpflichtet, das mangelhafte Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen dem Online Shop zu retournieren.

Wird das Produkt unsachgemäss durch den Kunden behandelt, gilt es nicht als Mängel.

Die Angaben des Herstellers des Produktes sind massgebend dieser evaluation.

12. Produktbewertung durch Kunden

Verfasst der Kunde eine Bewertung (z.B. Forum, Blog etc.) unserer angebotenen oder gekauften Produkte, gewährt er uns unlimitierte Lizenz zur Verwendung dieser Bewertung.

Der Online- Shop behält sich das Recht diese zu ändern, löschen, etc. Die Bewertung des Kunden widerspiegelt nicht unbedingt die Meinung des Online- Shop.

13. Datenschutz

Der Online-Shop weist darauf hin, dass die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtung aus dem Kaufvertrag erhoben, verarbeitet und genutzt werden. Die zur Leistungserbringung und Vertragserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner (z.B. Logistikunternehmen, Servicepartner, Inkassofirma) weitergegeben werden. Die Kundschaft erklärt sich mit der Zustimmung zu diesen AGB‘s mit dieser Datennutzung einverstanden.

Alle dargestellten Fremdlogos, Bilder und Grafiken sind Eigentum der entsprechenden Firmen und unterliegen dem Copyright der entsprechenden Lizenzgeber. Sämtliche auf diesen Seiten dargestellten Fotos, Logos, Texte, Berichte etc., welche Eigenentwicklungen von uns sind oder von uns aufbereitet wurden, dürfen nicht ohne unser Einverständnis kopiert oder anderweitig genutzt werden. Alle Rechte vorbehalten.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf die Rechtsbeziehung zwischen dem Online-Shop und der Kundschaft ist Schweizer Recht, unter Ausschluss von kollisionsrechtlichen Normen, anwendbar.